Kako riješiti problem sa neaktivnim problemom Skypea u sustavu Windows 10?

Mnogim je ljudima Skype bio sastavni dio svakodnevnog života. Neki ga koriste za posao, dok ga drugi koriste za komunikaciju s voljenima u inozemstvu. U većini slučajeva Skype pravilno funkcionira. Međutim, ovaj je softver još uvijek podložan mnogim problemima. Preneseni zvuk ponekad zvuči kao da Darth Vader govori pod vodom. U drugim slučajevima, videozapis može zaostajati i umetati se u najneugodniji kadar. Dakle, mogli biste se zapitati: "Što ako aplikacija Skype ne radi na mom računalu?" Ako dijelite isti problem, bit će vam drago što ste pronašli ovaj članak.

U ovom ćemo vas postu naučiti kako učiniti Skype da radi na sustavu Windows 10. Podijelit ćemo najbolje metode za rješavanje uobičajenih problema povezanih s ovom aplikacijom za pozive i razmjenu poruka.

1. rješenje: pristupanje Skype Heartbeat stranici

Prvo što trebate učiniti je utvrditi postoje li problemi sa samim Skype sustavom. Ako ne možete koristiti određenu značajku ili ako se aplikacija ne uspije povezati, možete provjeriti stranicu Skype Heartbeat kako biste saznali status programa. Možete mu pristupiti klikom na Pomoć na Skype izborniku. Tamo ćete pronaći opciju Heartbeat (Skype Status).

Jednom kada otvorite stranicu Heartbeat, moći ćete znati o statusu Skype sustava. Moći ćete utvrditi probleme s infrastrukturom programa. Štoviše, vidjet ćete popis najnovijih programa povezanih sa Skypeom na dnu stranice.

Rješenje 2: Rješavanje problema sa audio postavkama

Jedan od najboljih načina da naučite kako riješiti problem sa Skypeom koji ne radi je utvrđivanje uzroka problema. Stoga preporučujemo da provjerite rade li mikrofon ili zvučnici. Da biste to učinili, morate slijediti korake u nastavku:

  1. Otvorite Postavke na Skypeu. Obično ćete ovu opciju vidjeti u gornjem lijevom dijelu prozora. U najnovijim verzijama Skypea, postavkama se može pristupiti klikom na ikonu Više opcija koja izgleda kao tri vodoravno poravnate točke.
  2. Na izborniku lijevog okna odaberite Audio i Video.
  3. Testirajte svoj mikrofon tako što ćete razgovarati s njim. Morali biste vidjeti traku za glasnoću koja se pomiče ispod odjeljka Mikrofon.
  4. Ako se traka glasnoće ne pomiče, kliknite padajući izbornik pored Mikrofon. Odaberite drugi uređaj koji omogućuje pomicanje trake glasnoće dok razgovarate.

Moguće je da ste nesvjesno blokirali Skypeu pristup vašem mikrofonu. Da biste znali je li to istina, možete slijediti upute u nastavku:

  1. Na tipkovnici pritisnite tipku Windows + I. To bi trebalo otvoriti aplikaciju Postavke.
  2. Odaberite Privatnost među opcijama.
  3. Idite na izbornik lijevog okna i odaberite Mikrofon.
  4. Idite na desno okno, a zatim uključite opciju "Dopusti aplikacijama pristup vašem mikrofonu".
  5. Pomaknite se prema dolje dok ne pronađete Skype. Provjerite je li za ovu aplikaciju omogućen pristup mikrofonu.

Ako ne možete ništa čuti na Skypeu, možete testirati zvučnike. To možete učiniti kroz ove korake:

  1. Otvorite Skypeove postavke.
  2. Na izborniku odaberite Audio & Video.
  3. Pritisnite Test Audio. Morali biste čuti Skype melodiju zvona.
  4. Ako ništa ne čujete, kliknite padajući izbornik pored Zvučnici. Odaberite drugu opciju audio izlaza, a zatim ponovno kliknite Test Audio.

3. rješenje: Pregled audio hardvera

Ako rješavanje problema sa postavkama zvuka ne pomogne, predlažemo da pregledate stanje vašeg hardvera. Ako upotrebljavate slušalice ili vanjski mikrofon, provjerite klizač za glasnoću ili prekidač za isključivanje zvuka. Moguće je da ste slučajno premjestili ili prebacili prekidač.

Također biste trebali osigurati da ste zvučnike i mikrofon priključili na odgovarajuće priključke. USB mikrofoni mogu se spojiti na bilo koji USB utor. Međutim, ako koristite analogni mikrofon, morate ga spojiti na pravu zvučnu utičnicu. S druge strane, ako koristite stolno računalo, a mikrofon je uključen u prednju zvučnu utičnicu, isprobajte onaj sa stražnje strane računala. Ako ništa od ovoga ne uspije, možda je vrijeme da zamijenite mikrofon.

Rješenje 4: Izmjena Skype video postavki

Ako imate problema sa Skype video pozivima, problem možete riješiti putem izbornika Postavke. Evo koraka:

  1. Pristupite Skypeovom izborniku Postavke.
  2. Odaberite Audio i Video iz opcija.
  3. Kliknite padajući izbornik pored Kamera.
  4. Odaberite drugi uređaj, a zatim pokušajte ponovno uputiti Skype video poziv.

Ako znate da je vaša web kamera pravilno povezana s računalom, ali je ne možete vidjeti u ovom prozoru, tada morate dodati ili ažurirati upravljačke programe. To možete učiniti ručno posjetom web mjestu proizvođača web kamere. Međutim, morate osigurati da ste dobili upravljačke programe koji su kompatibilni s verzijom vašeg sustava. Inače biste računalu mogli uzrokovati više problema.

Ipak, preporučujemo prikladniju i pouzdaniju opciju - Auslogics Driver Updater. Nakon što aktivirate ovaj alat, automatski će prepoznati verziju sustava Windows koju imate. Štoviše, pronaći će najnovije upravljačke programe za vaš sustav koje preporučuju proizvođači.

Također je moguće da je Skypeu iz nekog razloga onemogućen pristup kamerama povezanim s vašim računalom. Da biste to riješili, morate slijediti ove korake:

  1. Idite na programsku traku, a zatim kliknite ikonu Pretraživanje.
  2. Sada upišite "Postavke" (bez navodnika), a zatim pritisnite Enter.
  3. Nakon što se otvori aplikacija Postavke, odaberite Privatnost.
  4. Odaberite Camera iz opcija na izborniku lijevog okna.
  5. Omogućite opciju "Dopusti aplikacijama pristup kameri".
  6. Pomaknite se prema dolje i provjerite je li pristup kameri aktiviran za Skype.

Rješenje 5: Izvođenje Skype probnog poziva

Nakon što se uvjerite da mikrofon, zvučnici i kamera rade ispravno, vrijeme je da izvršite testni poziv. To možete učiniti kroz korake u nastavku:

  1. Kliknite okvir za pretraživanje na Skypeu.
  2. Upišite “echo123” (bez navodnika).
  3. Odaberite uslugu ispitivanja odjeka / zvuka iz rezultata.
  4. Sada kliknite gumb Pozovi. Imajte na umu da glasovne pozive možete upućivati ​​samo putem ove usluge.

Od vas će se zatražiti da razgovarate sa svojim mikrofonom nakon što začujete zvučni signal. Ono što izgovorite snimit će se i reproducirat će se nakon nekoliko sekundi. Ako čujete vlastiti glas, uspješno ste konfigurirali Skype.

Koju Skype verziju koristite?

Javite nam tako što ćete se pridružiti raspravi u nastavku!