Kako ispraviti BCM pogreške nakon nadogradnje na Windows 10?

Upravitelj poslovnih kontakata (BCM) dodatak je programu za novije verzije Microsoft Outlooka koji služi kao praktičan alat za upravljanje odnosima s kupcima (CRM). Mala i startup poduzeća koja bi željela poboljšati učinkovitost svojih prodajnih, marketinških i korisničkih usluga, ali još si ne mogu priuštiti zamršenije i skuplje CRM programe, koristili su se učinkovitim značajkama BCM-a tijekom posljednjih nekoliko godina.

BCM poboljšava upravljanje odnosima s kupcima.

Međutim, mnogi se korisnici Windowsa nedavno žale na probleme povezane s Microsoft Outlookom i BCM-om, zajedno s drugim programima i aplikacijama, nakon nadogradnje svojih operativnih sustava sa Windows 7 ili 8.1 na Windows 10. Neki izvještavaju da se Microsoft Outlook ruši prilikom pokušaja korištenja BCM-a. Općenito se samo u Microsoft Outlooku mogu riješiti problemi, ali slučaj nije specifičan s BCM-om.

Probleme bi ponekad riješilo jednostavno deinstaliranje neispravnog programa i njegova ponovna instalacija. Nažalost, ovaj se stari trik pokazuje neučinkovitim za BCM. Ali ne gubite nadu - BCM i dalje možete ponovno natjerati na nesmetan rad. Pogledajte ove savjete za ispravljanje BCM pogrešaka u 2018. godini.

Ponovo instalirajte Microsoftove kontrole grafikona

Neke značajke BCM-a ovise o .Net okviru koji može biti ugrožen nakon nadogradnje na Windows 10 ili instaliranja ažuriranja. Najbolji način da riješite ovaj problem je deinstaliranje i ponovna instalacija kontrola grafikona. Evo koraka:

  1. Idite na upravljačku ploču. (Da biste to učinili brže, pritisnite tipku Windows + S, upišite Control Panel, a zatim pritisnite Enter.)
  2. Kliknite Programi.
  3. Odaberite Microsoft Chart Controls za Microsoft .Net Framework 3.5, a zatim kliknite Uninstall.
  4. Zatim idite u svoj preglednik i potražite Microsoft Chart Controls za Microsoft .Net Framework 3.5 koji se može preuzeti.
  5. Instalirajte novi paket kontrola grafikona.

Važno: Pazite da slučajno ne deinstalirate Microsoft SQL Server.

Provjerite postavke BCM dodataka

Ako imate dovoljno sreće da otvorite BCM u programu Outlook i nakratko pokrenete prije pada, iskoristite priliku da provjerite postavke dodataka. Evo kako:

Go to File -> Options -> Add-ins

Provjerite je li omogućen 'Upravitelj poslovnih kontakata za Outlook'. U međuvremenu, dodatak 'Učitavač poslovnog kontakta za Outlook' mora biti onemogućen.

Provjerite ključ i vrijednost registra

Također morate provjeriti ključ i vrijednost registra da biste vidjeli jesu li ažurirani. Da biste to učinili, morate otvoriti uređivač registra slijedeći ove korake:

  1. Otvorite okvir Pokreni pritiskom na tipku Windows + R.
  2. U redak ili traku Pokreni upišite "regedit" (bez navodnika).
  3. Pritisnite Enter ili kliknite U redu.
  4. U prozoru Kontrola korisničkog računa kliknite Da.
  5. U prozoru Uređivača registra kliknite padajući meni HKEY_CURRENT_USER.
  6. Kliknite padajući izbornik Softver i potražite Microsoft.
  7. Kliknite padajući izbornik Microsoft i potražite Outlook.
  8. Kliknite padajući meni programa Outlook i potražite Addine.
  9. Kliknite padajući meni Addins i potražite Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Trebate provjeriti je li ključ koji je prikazan na gornjoj traci takav:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

U suprotnom, morate stvoriti novi ključ. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Desnom tipkom miša kliknite mapu Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Odaberite Novo, a zatim kliknite Ključ.
  3. Zalijepite najnoviji BCM ključ koji je gore naveden.

Uz to, morate biti sigurni da su podaci ili vrijednost LoadBehaviour postavljeni na 3.

Upotrijebite program za ažuriranje upravljačkih programa

BCM pogrešku obično uzrokuju problemi s kompatibilnošću ili zastarjela funkcionalnost. Ako želite spriječiti da se to ponovi, kao i druge slične pogreške s drugim programima i aplikacijama na vašem uređaju, krajnje je vrijeme da razmislite o korištenju alata za ažuriranje upravljačkih programa. Alati poput Auslogics Driver Updater dizajnirani su za provjeru vašeg računala na potencijalne probleme s upravljačkim programima i pružanje izvješća o nestalim ili zastarjelim upravljačkim programima.

Skenirajte svoje računalo da biste pronašli probleme s upravljačkim programima i riješite ih.

Ako se gore podijeljeni ručni popravci čine prekompliciranim za vas, tada bi se automatsko ažuriranje upravljačkih programa moglo pokazati kao izvrsno rješenje. Pomoću alata poput ovog možete ažurirati sve upravljačke programe jednim klikom i osigurati kompatibilnost korištenjem samo službenih verzija upravljačkih programa izrađenih posebno za vašu vrstu uređaja.

Imate li ideja ili pitanja u vezi s ovom problematikom?

Radujemo se vašim komentarima!