Bez obzira koristite li najnoviji Windows 10 ili Windows 7, možda ćete naići na problem sa Skypeom koji vam ne dopušta da upišete svoje korisničko ime i lozinku. Ovaj je problem pogodio više korisnika, a neki su čak bezuspješno pokušali koristiti Skype u različitim preglednicima.
Da bi vam pomogao da prevladate ovaj izazov, potreban vam je sustavni pristup. Utvrdite osnovni uzrok problema i Skype će za tren vrijeme ispravno raditi.
Evo opcija koje imate za rješavanje problema sa lozinkom i korisničkim imenom za Skype:
- provjerite svoj Internet i Skype
- provjerite DLL-ove računala
- deinstalirajte i ponovo instalirajte Skype
- ažurirajte OS vašeg računala
S ove četiri mogućnosti vaš će problem sigurno biti riješen.
Ovaj će članak odgovoriti na pitanje: " neće li Skype prihvatiti moje korisničko ime ?" i vodit će vas kako riješiti probleme sa lozinkom za Skype .
1. rješenje - Provjerite rade li vaš Internet i Skype
Prvi korak koji treba poduzeti je potvrda ispravnosti internetske veze. Možete provjeriti rade li druge web stranice. Ako jesu, onda to nije problem s internetskom vezom.
Sljedeći je korak provjeriti radi li Skype ispravno. Mogu biti slučajevi kada određene funkcije na Skypeu imaju problema. Da biste saznali je li to slučaj, idite na //support.skype.com/en/status. Ta će vam stranica pokazati utječe li na neke usluge u Skypeu.
Ako se vaš određeni problem prikaže na stranici statusa Skypea, možete biti sigurni da Microsoft radi na popravljanju i to će se uskoro razvrstati.
Možda je, ako je uzrok problema u vašem računalu, pokušajte koristiti Skype na mreži umjesto aplikacije za radnu površinu. Ako je problem mrežni Skype, možete preuzeti aplikaciju za radnu površinu.
Podignite ovaj korak dalje skeniranjem računala na zlonamjerni softver i uklanjanjem. Zlonamjerni softver može utjecati na računalne programe, uključujući Skype. Stoga biste trebali imati namjensku zaštitu od zlonamjernog softvera, poput Auslogics Anti-Malware.
Ako vaša internetska veza i Skype rade ispravno, ali problem i dalje postoji, vrijeme je da provjerite svoje DLL datoteke.
2. rješenje - Provjerite DLL-ove računala
Ovaj popravak dobro funkcionira za Windows 7, ali možete ga besplatno isprobati u sustavima Windows 10 i 8.
Provjera DLL-ova vašeg računala može vam pomoći jer DLL-ovi sadrže kôd i podatke koje koriste programi na vašem Windows računalu, uključujući Skype.
Prati ove korake:
- Idite na Windows Start. Kliknite Sve programe, a zatim Pribor. Na kraju, desnom tipkom miša kliknite Command Prompt i odaberite "Run as administrator".
- U naredbeni redak upišite sljedeće: cd c: windowssyswow64 . Pritisni enter.
- Nakon toga upišite regsvr32 jscript.dll . Pritisni enter.
- Na kraju upišite: regsvr32 jscript9.dll . Pritisni enter.
Svaki put kad pritisnete Enter u naredbenom retku, trebali biste dobiti poruku: DllRegisterServer u XXX.dll je uspio. Kad je to gotovo, ponovno pokrenite računalo.
To bi trebalo riješiti problem. Ako ne, bit će potrebni intenzivniji popravci, uključujući deinstalaciju i ponovnu instalaciju Skypea.
3. rješenje - Deinstalirajte i ponovo instalirajte Skype
Ako ste Skype instalirali samo pokretanjem programa kao korisnik, a ne kao administrator, vjerojatno mu nedostaju neke administratorske privilegije. To može utjecati na neke funkcije na Skypeu.
Dakle, možete pokušati deinstalirati Skype. Zatim ga ponovo instalirajte pokretanjem datoteke programa EXE za instalaciju Skypea kao administratora. Učinite to tako da desnom tipkom miša kliknete EXE datoteku programa Skype Installer i odaberete "Pokreni kao administrator".
Također možete pokušati pokrenuti Skype u načinu kompatibilnosti. Ako to ne pomogne, zadnja opcija bit će još intenzivnija.
4. rješenje - Ažurirajte OS računala
Druga mogućnost je nadogradnja na Windows 10 ili ažuriranje vašeg OS 10 Win. Ako imate Windows 7 ili 8, nadogradite na najnoviju verziju sustava Windows 10. To znači da morate napraviti sigurnosnu kopiju svih podataka na računalu prije instaliranja novog operativnog sustava. To zahtijeva vrijeme, a možda ćete trebati kupiti i novi Windows.
Ako već imate Windows 10, idite na Postavke -> Ažuriranje i sigurnost i kliknite Provjeri ima li ažuriranja da biste ažurirali svoj OS.
Dakle, to je način kako riješiti probleme sa vjerodajnicama za Skype u sustavima Windows 10, 8 i 7.